Diese Hinweise gelten nur für Artikel, die Sie bei Autohaus Früchtl direkt gekauft haben und/oder die von Autohaus Früchtl versandt wurden.
Artikel die Ihnen nicht gefallen, können Sie ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen umtauschen oder an uns zurückgeben werden.
Wichtig: Damit Ihre Sendung sicher bei uns ankommt und sie auch Ihrer Bestellung zuordbar ist, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Wie muß ich vorgehen, wenn ich Ware zurücksenden möchte?
2. An welche Adresse die Rücksendung?
3. Kaufpreiserstattung?
4. Habe ich ein Umtauschrecht?
5. Rücksendeschein
6. Noch offene Fragen?
1. Wie muß ich vorgehen, wenn ich Ware zurücksenden möchte?
Um eine kundenfreundliche Abwicklung zu gewährleisten, haben wir ein eigenes Rücksendeformular eingeführt. Wir bitten Sie, über dieses Formular Ihre Rücksendung anzumelden. Mit Hilfe dieser Vorgehensweise können wir eine eventuelle Ersatzlieferung schneller vorbereiten oder bereits die Erstattung Ihres Kaufbetrages in die Wege leiten. Außerdem erhalten Sie von uns einen Retourenschein, auf dem Sie Ihre Daten und die Bankverbindung für eine evtl. Erstattung mitteilen können. Bitte achten Sie auf eine hinreichende Verpackung der Rücksendung, da Schäden die durch eine mangelhafte Verpackung entstanden sind den Wert des Erstattungsbetrages mindern können.
2. An welche Adresse die Rücksendung?
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung ausschließlich an folgende Adresse:
Autohaus Früchtl
Rücksendezentrum
Buchloer Straße. 7
D-86853 Langerringen
3. Kaufpreiserstattung?
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Produkte, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie umgehend, spätestens innerhalb von 30 Tagen, eine Gutschrift des gezahlten Betrages plus Portokosten für die Rücksendung auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben. Bei Zahlung per Nachnahme teilen Sie uns bitte nach erfolgter Rückgabe Ihre Bankverbindung mit, dann erfolgt eine Gutschrift des Kaufpreises (ohne Nachnahmegebühren) auf Ihr Konto.
4. Habe ich ein Umtauschrecht?
Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt oder Ihnen nicht gefällt. Selbstverständlich tauschen wir die von Ihnen gekaufte Waren auch gerne für Sie um. Vermerken Sie einfach auf einer Kopie Ihrer Rechnung Ihren Umtauschwunsch. Gerne sind wir Ihnen auch beim finden der richtigen Artikels telefonisch oder per E- Mail behilflich.
5. Rücksendeschein
Bei jeder Bestellung liegt neben der Rechnung ein Rücksendeschein bei. Diesen bitte bei einer Rücksendung komplett ausfüllen und in das Packet legen. Der Rücksendeschein lag Ihrer Bestellung nicht bei oder er ist Ihnen abhanden gekommen?
Kein Problem! Klicken Sie einfach hier , um unseren Rücksendeschein zu öffnen und auszudrucken.
6. Noch offene Fragen?
Sollte Ihre Frage nicht hier aufgeführt sein, freuen wir uns über eine kurze E-Mailanfrage von Ihnen oder rufen Sie uns an unter der Hotline +49 (0) 8232 - 75101. Gerne helfen wir Ihnen persönlich weiter und beraten Sie bei der Suche nach einem neuen Produkt.
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